空调一直有“三分质量、七分安装”之说。但由于空调安装是季节性很强的工种，无论是生产企业还是销售企业都不愿长期组建一支自己的专业安装队伍，这在客观上造成空调安装人员素质低、流动性强、技术服务差等弊端，引发不少质量纠纷。

　　另外，空调制热不好除自身存在一定质量问题外，还与空调的工作原理有直接关系。12365申诉举报中心的专家分析说，目前消费者使用的大多是“热泵型”空调，室外机在5摄氏度以下制热效果就会大打折扣，达不到消费者所期望的理想效果，这并非质量问题。